80 фото устранения и пошаговая инструкция действий
Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.
Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.
Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.
Прекращаем «потоп»
Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.
Следующий шаг – поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.
Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.
После этих действий нужно дозвониться непосредственно в управляющую компанию и пригласить специалиста, в компетенции которого составление актов затопления квартиры.
Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.
Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.
В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.
При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.
Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.
Последствия
В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.
Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.
Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).
Также необходимо в качестве свидетелей привлечь жильцов дома, они вместе с сотрудником управляющей компании, составят комиссию, которая и зафиксирует ущерб на бумаге, подкрепив данные своими подписями.
Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей – жильцов дома.
Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.
Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.
Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.
Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху
Также рекомендуем посетить:
Что делать, если затопили соседи сверху — ДомКлик
Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.
Квартира затоплена – первые действия
Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру
Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.
Следующий шаг – визит к соседям сверху
Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.
Но что делать, когда они отсутствуют?
Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).
Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.
Как возместить полученный ущерб?
Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.
Например
Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт.
Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.
К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.
Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления
Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.
В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).
Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.
Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте
В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).
Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.
То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.
Судебное разбирательство – последняя мера воздействия
Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.
Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.
Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:
- Исковое заявление.
- Документы, подтверждающие право собственности.
- Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
- Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.
Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.
Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.
Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.
Запомнить
1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности.
2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.
3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ.
4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.
5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку.
Подождите, мы для вас ещё кое-что приготовили
Где заказать ремонт квартиры?
Можно ли делать перепланировку без разрешения?
Спасибо за ваш отзыв
Была ли эта статья полезна?
Да, полезна
Нет
пошаговая инструкция как не нарушая закон заставить соседей восстановить ремонт (110 фото)
К сожалению, такая неприятность случается не редко. К примеру, вы просыпаетесь утром, и с ужасом обнаруживаете воду на полу или раздувшийся натяжной потолок, и тут до вас доходит, что ночью вас затопили соседи, что же делать?
Если соседи затопили ванную комнату, может оказаться так, что соседи, живущие над вами, не виноваты в случившемся, а утечка воды случилась в смежной квартире.
Содержимое обзора:
Как установить виновника затопления?
С чего начать, что сначала нужно делать, если вас затопили соседи? Самое первое, что интуитивно приходит в голову, — немедленно перекрыть источник поступающей воды. И это правильное решение.
Увидев проступившую воду на потолке или потеки по стене, вы идете этажом выше, и звоните или стучитесь к соседям, в чьей квартире, по вашему мнению находится течь воды. Если знаете их телефон — звоните им.
Здесь возможно несколько вариантов развития дальнейших событий. Если соседи открыли вам, объясните им спокойно причину вашего визита и вместе с ними осмотрите водопроводные трубы и отопление.
ЗАТОПИЛИ соседи: фото
На странице представлена подборка фотографий, на которых видно, что бывает, если затопили соседи. Все случаи реальны, представлены “как есть”, т.е. без приукрашивания в фотошопе. Надеемся, что вы будете только любоваться подобным фото, а не делать их сами.
Небольшой косметический ремонт исправит ситуацию. (речь о потолке, а не о физиономии виновника)
У вас натяжной потолок? Тогда молитесь, что бы соседи на затопили вас; на фото видно, что случается в таких случаях. Кстати, небольшой прокол, например иголкой, не принесет ничего хорошего. Вода разорвет маленькое отверстие, превратив его в уродливую дыру.
Вот почему не стоит клеить обои на потолок.
На фотографии ниже не водопад, а всего лишь прорыв трубы. Кому то придется раскошелиться на ремонт. Но кому?
полилось! такими темпами, можно пол Москвы-реки слить
К таким фотографиям обыно пишут: «найди кота». нет, правда, вы то сумеете его найти?
Совет напоследок: если вас всё таки затопили соседи, то перед тем как делать фото, возможно стоит отключить электричество. h30 — отличный проводник. Будьте здоровы.
30-и секундный ролик, наглядно показывающий каким ужсным может оказаться «домашний потоп»
Информация по теме:
Потоп! Затопили соседи (соседей). Алгоритм действий
1. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо ОБРАТИТЬСЯ В ЖКХ, либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб. Если квартира залита после ремонта лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем.Также, в первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).
2. После этого нужно ОБРАТИТЬСЯ С ЗАЯВЛЕНИЕМ В ЖЭУ.
Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя. Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья. После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба: Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия. Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее. Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы, либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован. Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника. Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.3. КОГДА ВСЕ АКТЫ НА РУКАХ
При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это само ЖКХ, которое не выполнило профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода. В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать КОПИИ.
4. ДО ВЫНЕСЕНИЯ СУДОМ РЕШЕНИЯ КВАРТИРУ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК НЕ СТОИТ.
Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.5. ЕСЛИ НЕТ ЯВНОЙ ПРОТЕЧКИ
Что делать, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена ЖКХ. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.
6. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СИТУАЦИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ НЕОДНОКРАТНО?
В этом случае можно сразу обратиться в ЖКХ, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.
7. ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ СНИЗУ
В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная бригада, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире. Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.
8. КАК ЗАФИКСИРОВАТЬ ПРИЧИНЕННЫЙ СОСЕДЯМ УЩЕРБ
Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации. Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в ЖКХ либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.
9. ЕСЛИ ВАС ВПУСТИЛИ
Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео и(или) фото, как уже было отмечено. Порядок компенсации Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.
10. КАК ВОЗМЕСТИТЬ УБЫТКИ. КАКИМИ СПОСОБАМИ КОМПЕНСИРОВАТЬ УЩЕРБ БЕЗ СУДА?
Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно. Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.
Группа самых интересных новостей:
vk.com/bypravo
С уважением, ваш личный юрист,
https://vk.com/zakonby
Куда обращаться и что делать, если соседи сверху затопили: порядок действий, куда звонить
Пример из судебной практики
В суд обратилась женщина, чья квартира пострадала в результате затопления. Вина соседей была очевидна: при перепланировке они изменили схему коммуникаций в произвольном порядке, в результате чего произошел прорыв. Пострадавшая сторона предоставила в суде официальный акт о затоплении и чеки, которые подтверждают стоимость проведенного ремонта, фотографий последствий потопа в нее не было. В результате суд отклонил требование женщины из-за недостаточности доказательств, поскольку смета выполненных работ и закупленных материалов не является доказательством причинения ущерба и его размера. Воспользовавшись случаем пострадавшая сторона могла постараться улучшить свои жилищные условия за счет соседей, например, сделать более дорогой ремонт, заменить отделку, которая не пострадала от влаги. Вывод: после потопа нужно было провести экспертизу, которая бы показала перечень необходимых работ по устранению последствий.
Что делать если соседи сверху постоянно заливают
Разовый потоп — дело случая, его причиной может быть простое стечение обстоятельств, авария или другая непредвиденная ситуация. Порой виновный в случившемся испытывает больше неудобств, чем соседи снизу и старается оперативно исправить ситуацию.
Регулярные затопления подтверждают тот факт, что соседи пренебрегают нормами эксплуатации жилья, правилами проживания в многоквартирном дома, некоторых случаях характеризуют жильцов сверху как неблагополучных. Часто затапливать могут люди, чье состояние здоровья ухудшилось, например, пожилые пенсионеры.
По закону, если соседи сверху топят, единственный способ борьбы — судебное разбирательство. Чтобы суд рассматривал дело с учетом регулярных нарушений ваших прав, предоставьте все акты о затоплении и докажите, что соседи не предприняли никаких мер по устранению причин протекания. Кроме получения соответствующих компенсаций, существует возможность в судебном порядке выселить жильцов, которые систематически нарушают права людей, живущих по соседству.
Пример из судебной практики
На четвертом этаже пятиэтажки жила обеспеченная семья, на пятом — неблагополучные жильцы, которые регулярно употребляли спиртное, шумели, нарушали правила поведения в местах общего пользования — в подъезде — и содержали квартиру в антисанитарных условиях. Когда на пятом этаже случился потоп, соседи снизу провели полную опись повреждений у себя в квартире при участии экспертной комиссии. С учетом того, что в результате затопления пришли в негодность дорогие отделочные материалы, мебель, обесценился проект дизайнерского ремонта сумма компенсации достигла внушительных размеров. Пострадавшая сторона обратилась в суд и виновным пришлось продать квартиру и съехать, чтобы расплатиться с долгами. Тщательный подход к решению ситуации окупился — жильцы получили положенную компенсацию и избавились от неблагополучных соседей.
Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру
Ответственный за причиненный ущерб определяется по условиям договора аренды:
🔸 если прописано, что арендатор несет полную ответственность за состояние, ремонт и содержание жилья, на него же ложиться и отвественность за потоп;
🔸 если квартиросъемщики живут без официального договора или в нем не прописана ответственность за состояние недвижимости, заплатить за ущерб должен собственник.
Если арендаторы отказываются платить, требования перекладываются на владельца недвижимости, который позже самостоятельно решает вопрос об удержании компенсации за ущерб за счет страхового взноса или через суд.
Затопили соседи с верху, что делать, как оценить ущерб?
Неприятная ситуация, когда затопили соседи сверху, может произойти в любой момент. Пошаговая инструкция, что делать в таких случаях, куда и в какой срок обращаться для установления ущерба и можно ли оценить его самостоятельно. Какие действия предпринять, как заполнить акт и получить денежную компенсацию.
Кто виновен в потопе
Случился ли потоп в закрытой квартире или когда хозяева были дома, всегда есть два виновника ситуации.
Соседи
Если после ремонта были заменены элементы системы отопления или трубы, а хозяева квартиры не согласовали этот факт с управляющей домовой компанией, вся ответственность ложится на них. Кроме этого, вина соседей будет доказана, если:
- был не закрыт кран;
- произошла поломка бытовой техники;
- лопнула труба в квартире.
Все повреждения систем, что произошли после крана, ограничивающего подачу воды в помещение, ответственность ложится на хозяев.
Управляющая компания
Случается, что поломка произошла на общем стояке из-за изменений напора воды, а также вследствие износа установленных ЖЕК-ом или другим ответственным органом управления коммуникаций. В таком случае все претензии надо предъявлять не соседям, а компании, что следит за состоянием дома.
Совет!
При обнаружении потопа немедленно выключите все электроприборы из розеток.
Как зафиксировать факт затопления
После устранения причины потопа необходимо вызвать представителя управляющей компании, ответственной за состояние дома, даже когда соседи согласны компенсировать ущерб, если все произошло по их вине. Обязательно зафиксируйте в деталях все разрушения, найдите 2-3 соседей, что согласятся стать свидетелями и помогут оценить ущерб самостоятельно.
Работник управляющей компании составит акт о затоплении. В нем обязательно нужно указать:
- адрес пострадавшего;
- фамилии всех сторон, включая свидетелей;
- причину затопления;
- перечень повреждений на момент составления документа;
- подписи осматривающих квартиру;
- дату.
Акт составляют в двух экземплярах, один оставляет у себя пострадавшая сторона.
Как решить вопрос через суд
Чаще всего соседи постараются решить вопрос мир, не доводя до суда, в отличие от управляющей компании. В этом случае надо составить соглашение о возмещение убытков и подписать его у нотариуса. Так, одна сторона подтвердит свои обязательства, а вторая не сможет требовать деньги после окончания ремонта.
Если время проходит, а виновник не оплачивает ущерб, надо подавать в суд на возмещение. Для этого следует вызвать независимого эксперта и уведомить вторую сторону о том, что будет проведена новая экспертиза.
Пакет документов для суда:
- исковое заявление;
- акт о затоплении;
- вывод эксперта;
- фото- и видео-доказательства;
- смета на проведение работ;
- право владения квартирой.
Форма искового заявления составляется в зависимости от того, кто виновник – физическое или юридическое лицо. В этом случае против вас могут выставить профессионального юриста, что будет пытаться развалить дело. При возможности наймите адвоката, специализирующегося на гражданских исках.
При положительном исходе дела счет на услуги независимого эксперта оплачивает проигравшая сторона. Часто суд назначает определенную сумму штрафа, на которую пострадавший может согласиться, устанавливают сроки выплаты.
Совет!
Не делайте ремонт до окончания судебного разбирательства, так как могут потребоваться дополнительные экспертизы.
Неприятность в виде потопа чаще всего носит немасштабный характер и ее легко устранить, договорившись с соседями, если виновники они. В случае с управляющей компанией обязательно нужно вызывать специалиста, так как поломка внутридомовых коммуникаций требует немедленной замены во избежание повторения потопа в будущем.