Как рекламировать окна 🚩 как привлечь клиентов чтобы купили окна 🚩 Предпринимательство
Инструкция
Изучите вашу целевую аудиторию. Обозначьте для себя несколько групп потенциальных заказчиков.Например: люди с похожими проблемами – семьи, где есть больные (дети-аллергики, астматики, престарелые родители и т.п.). Этим людям нужны пластиковые окна, через которые не проникают пыль и аллергены вроде тополиного пуха, цветочной пыльцы и выхлопных газов, а также звуки шумной улицы. В своих рекламных листовках, расклеиваемых в особо шумных, пыльных и загазованных микрорайонах, так и позиционируйте себя: «Мы избавим вас от шума, пыли и копоти…» или проще: «Мы ставим не просто окна, мы решаем ваши проблемы».Другой вариант: если берете «в проработку» круг амбициозных людей, желающих хотя бы внешне выделиться перед соседями, коллегами и т.д., то в своих рекламных проспектах, обращенных к ним, подчеркивайте, что «современные пластиковые окна – это стильно и респектабельно», что «окна нового века заявляют об определенном статусе и вкусе своих хозяев» и т.п. Ориентированность на определенный круг людей — это очень важно.
Когда условно поделите на группы своих потенциальных потребителей, узнайте – каким образом та или иная из них привыкла получать информацию. Возможно, одни получают ее, сидя и общаясь на лавочке, другие — из рекламных пауз во время просмотра сериала, третьи – пролистывая газеты бесплатных объявлений или просматривая Доски объявлений на остановках общественного транспорта. Обозначьте для себя места для подачи рекламы с учетом различных групп (двери подъездов, павильоны остановок, телереклама на местном канале ТВ, газета).Изучите рекламу конкурентов и придумайте то, чего у них еще нет. Например, обещайте заказчикам, что вы не только качественно установите окна, но и уберете за собой весь мусор, которого после монтажа остается очень много. Это хорошая мотивация для потребителей такого рода услуг. Вы можете заключить договор с клининговой компанией, либо нанять всего одного человека, который будет прибираться после установки окон.
Еще один вариант сотрудничества с компанией по оказанию клининговых услуг может сослужить вам хорошую службу. Это может быть бартер: вы устанавливаете окна и по окончании монтажных работ вручаете хозяевам бесплатный купон на чистку и помывку окон (стекол). Хозяйкам такая постановка дела очень нравится, они оценят услугу по достоинству, еще и всем знакомым будут советовать обращаться в вашу фирму. В выигрыше остается и клининговая компания, ведь у нее появились сотни дополнительных клиентов. Идея проста, но очень эффективна, работает безупречно.Создать свой сайт в интернете с полным описанием услуг, применяемых технологий, цен, преимуществ перед конкурентами, сроков выполнения заказа, информации о доставке и проч. Уделить особое внимание качеству фотоматериалов, размещенных на сайте. Тексты должны быть простыми, внятными и легкими при прочтении. Учитывайте особенность интернет-аудитории. Как правило, это технически грамотные и продвинутые люди, они будут просматривать десятки сайтов, посвященных окнам, поэтому снабдите ваш ресурс необычной фотографией на главной странице или броским слоганом. Пользователь должен задержаться на вашем сайте, его должно что-то зацепить. Если вы сами не сильны в создании сайтов, обратитесь за помощью к специалистам – веб-дизайнерам, копирайтерам, неймерам. Это стоит денег, но отдача не заставит себя ждать.
9 главных ошибок оконных сайтов. Читайте на Cossa.ru
После типографий и автодилеров мы добрались и до оконных сайтов. Покупка и установка окон — высококонкурентная тема со своей спецификой. Обычный клиент не разбирается в тонкостях, не может сам сделать замеры, выбрать конфигурацию и материалы. Потому важнейшую роль здесь играют контент, подсказки, удобная навигация и поиск. Посетителю оконного сайта действительно нужна ваша помощь.
Наш беглый анализ лидеров поисковой выдачи показал, что не для всех это очевидно. Давайте подробнее поговорим о наиболее распространенных ошибках.
Ошибка № 1. Отсутствие поиска на сайте
Многие производители размещают полезные статьи, но забывают об опции поиска. А как было бы удобно, если запросы о видах откосов или способах установки москитной сетки приводили бы пользователя на соответствующие тексты.
Ошибка № 2. Избыток баннеров
Многие сайты не работают на главную цель клиента — купить окна. Попав на сайт, пользователь видит массу бесполезной информации. Прежде всего, это относится к баннерам.
На сайте масса неинформативных баннеров, достаточно двух-трёх, но с конкретным предложением.
Решение: определить УТП компании и анонсировать его на баннере. Остальные можно использовать для анонса акций и скидок.
Ошибка № 3. Нарушена структура блоков
В следующем примере очевидны проблемы со структурой главной: преимущества, новости и статьи выведены в один блок, из-за чего контент воспринимается тяжело.
Это проблема многих площадок. О ней говорят, но по непонятным причинам дальше разговоров дело не заходит.
Решение: расставьте приоритеты в подаче информации. Ещё раз: у вас оконный сайт. Вы уверены, что новости компании действительно влияют на покупку? Всем ли новым клиентам нужно прорываться сквозь разношёрстные статьи на тему окон?
А когда приоритеты расставлены и блоки сверстаны, не ленитесь заглянуть в «Вебвизор» — он покажет, правильно ли вы определили потребности пользователя.
А вот пример сайта с продуманной структурой блоков:
На главной ничего лишнего, информация собрана в отдельные блоки. Копнув глубже, вы увидите, что тексты написаны в инфостиле и снимают основные вопросы клиентов.
Ошибка № 4. Псевдоакции
На многих оконных сайтах встречается один из смертных грехов посадочных страниц — обратный отсчёт времени до конца акции:
Иногда этот обратный отсчёт висит годами. Предположим, я поверил акции и купил окна со «скидкой». Через полгода стало продувать в другой комнате, я снова захожу на сайт — и вижу тот же обратный отсчёт. Интересно, как это повлияет на отношение к бренду?
Решение: продумывайте маркетинговые акции. Если у вас нет штатного маркетолога или агентства на подряде, то пара креативных ребят, которые знают аудиторию, точно найдётся. Например, продажники, которые постоянно общаются с клиентами и, как никто другой, знают их потребности.
Поговорите с ними и узнайте, что нужно аудитории. Однако не спешите превращать это в акцию: сначала изучите конкурентов, ведь эксклюзивное предложение всегда действует лучше.
В оконной тематике всё завязано на «сезонных» скидках. Постарайтесь найти ещё более убедительный и свежий способ привлечь клиентов.
Ошибка № 5. Неправильно структурированный контент
Один из лидеров рынка пластиковых окон в Петербурге (пример текста). Если вчитаться, станет ясно, что он не так уж и плох. Но читать подобные тексты нет никакого желания — очевидно, они написаны для SEO, а не для обычного пользователя.
Простым решением здесь была бы инфографика и сокращение текущего текста.
Идём дальше — ещё одна небезызвестная компания (пример текста). Информация воспринимается тяжело, на первом экране полотно текста, который 100% никто не читает. А затем идёт пёстрая сравнительная таблица (радужная расцветка — фишка компании):
Может быть, информация и полезна, но мы не осилили и трети написанного. После таблицы вновь нескончаемое полотно текста, который монотонно скроллится вниз. А в конце страницы нас ждёт всплывающее окно: «Вы нашли то, что искали?» Какая ирония.
Интересен и онлайн-консультант, который говорит о разгаре сезона:
В декабре? Разгар сезона?
Таких примеров много. Главная проблема: перегруз страниц текстовой информацией, из которой сложно выделить полезный контент.
Как ни странно, есть и обратная ситуация — нехватка информации. Например:
Много общих слов, красивые картинки, с которыми невозможно взаимодействовать. На странице есть правильный посыл: расчёты делает менеджер. Но его совсем не видно, потому пользователь может просто уйти, так и не получив конкретной информации.
Как сделать хорошо
А вот пример того, как можно просто и эффективно структурировать полезный контент.
Логичная структура, чёткое разделение информации по экранам:
-
Приятные главные баннеры:
-
Под баннером есть разделение по видам окон:
- Плюс адекватная посадочная страница с описанием акций.
На главной выведены хиты продаж со стоимостью и ссылкой на подробности. Здесь не помешала бы кнопка «Заказать», хотя, возможно, её нет на основе тестирования форм:
Для каждого профиля пластиковых окон есть отдельная страница (пример):
- Красивая визуализация.
- Удобный заказ.
-
Форма обратной связи объединяет сразу три формата, и это довольно интересное решение:
Минусом можно назвать то, что страницы профилей практически идентичны. Лучше создать единую страницу и добавить фильтр по серии только в определённом месте, где бы изменялись данные. Например, достаточно этой таблицы:
И ещё один успешный пример креативного решения, который в своё время превратился в вирус:
Ошибка № 6. Визуальный контент
К вопросу о релевантных картинках. Это она будет замерять или уже ей замерили, поэтому девушка улыбается?
Неудачное решение для современного сайта:
Роскошный дизайн, без комментариев:
А ещё забавно встречать одну и ту же картинку из стока, гуляющую по сайтам разных производителей. Например, все без ума от мальчика, который сидит на плечах у папы и смотрит в окно:
Ошибка № 7. Фейки
Уважайте клиентов! Люди сразу чувствуют фейковые отзывы, как этот:
Ещё один пример:
Решение: думайте о репутации. Прошли нулевые, когда каждый SEO-шник мог бездумно строчить отзывы на форумах.
Не бойтесь негатива: грамотно отработанный негатив может пойти в плюс компании.
А фейковые отзывы наводят на размышления, что компания попросту не может получить хороший отзыв — вот и пришлось писать своими силами. Вспомните «Яндекс.Маркет» или любой другой прайс-агрегатор. Фейковые комментарии сразу бросаются в глаза. Это на уровне бессознательного.
Ошибка № 8. Калькулятор
Очень часто калькулятор — это, по сути, форма обратной связи. Вы ничего не сможете посчитать самостоятельно. Форма лишь просит ваши контакты. Затем с вами связывается менеджер компании — и подсчёт начинается заново.
Кнопка калькулятора:
Форма калькулятора:
Результат расчёта:
Это ли не профит?
Другой пример — очень сложная форма:
Все поля не помещаются на один экран
Решение: сведите к минимуму все надстройки и дайте пользователю самостоятельно провести первичную оценку стоимости (пример). Адекватный калькулятор уменьшает нагрузку на колл-центр и менеджеров.
Клиент свяжется с компанией в том случае, если заинтересуется предложением. И ни секундой раньше.
Ошибка № 9. Шедевры копирайтинга
«Сплоченная команда и ответственный подход к работе на всех этапах» — смысл такой фразы нулевой, какую ценность услуг хотели донести до клиента?
Самые красивые бесшовные окна — это сильно!
«Заиграли былой роскошью окна питерских зданий и новые коттеджи в предместьях Северной Столицы». Тоже красиво, да?
Ну, и дальше по тексту (спойлер: похоже, у компании раздвоение личности):
Это очень приятно, но одновременно и очень ответственно — быть не просто названием, а быть символом уровня, быть знаком качества, уже одним лишь именем своим обещая клиентам и бизнес-партнерам самое лучшее.
Дорогие «Окна ВЕКА», спасибо вам за тот выбор, что вы сделали 20 лет назад! Успехов вам, счастья и процветания!
На закуску — мастерские штампы:
Итоги
Как это ни странно, у нас нет каких-либо новых рекомендаций. Однако если в Рунете так много слабых сайтов, мы все же озвучим советы из серии «спасибо, кэп».
- Думайте о клиентах и о том, как они будут ориентироваться на сайте.
- Будьте честными — не надо фейков и псевдоакций.
- Не жадничайте. Хороший копирайтер или проектировщик стоят не дёшево. Но итоговый результат всегда пропорционален вложениям.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.
Реклама пластиковых окон в интернете
Продолжим дискуссии на предмет рекламирования тех или иных товаров. Тема нашей сегодняшней статьи – реклама пластиковых окон.
Реклама любого товара связана с общей маркетинговой методикой продвижения, однако есть нюансы, которые специфичны для каждого отдельного продукта. Все зависит от конкуренции в данной нише и других особенностей, о которых мы говорили в прошлых статьях.
В нашем случае конкурентность на рынке окон из ПВХ весьма велика, и вероятность успеха молодой и неизвестной кампании весьма и весьма прозрачна. Ведь даже в нашей стране уже около двадцати лет на рынок пластиковых окон выходят все новые и новые фирмы, спешащие захватить еще не занятые региональные ниши.
Как бы то ни было, наши рекомендации по проведению рекламной кампании помогут вам оставить конкурентов на несколько шагов позади. А для закрепления успеха, дадим пару советов по особенностям продвижения рекламы пластиковых окон в интернете.
Ведь вы помните, что в одной из прошлых статей мы рассматривали вопрос – зачем нужен сайт фирме? Вот именно. Тот кто упускает такой канал коммуникации как интернет, теряет львиную долю клиентуры, и, соответственно, прибыли. Но все-таки обо всем постепенно.
Как правильно рекламировать пластиковые окна
- Первым делом, как и при организации любой рекламной кампании вам необходимо подробнейшим образом изучить свою целевую аудиторию. Ваша продукция должна быть о определенной «изюминкой». Например. если вы выпускаете окна с повышенной звукоизоляцией, в вашу целевую аудиторию попадают люди с различными нарушениями нервной системы, жители больших городов, где уже изначально население подвергается повышенному стрессу, и вечерний и утренний шум проезжающих автомобилей совершенно ни к чему. Вот и привлекайте клиентов, приводя в рекламном объявлении плюсы своих пластиковых окон: «Мы избавим вас от шума улиц» и т.д. Подробнее о правилах составления рекламных объявлений вы можете почитать тут. Главное, ориентируйтесь на узкий круг потребителя, и вас ждет успех.
- Проведите сегментацию групп ваших потенциальных клиентов на основании исследований рынка. Узнайте, каким образом ваша целевая аудитория наиболее часто получает информацию. Это позволит вам правильно выбрать коммуникационный канал и использовать, например более часто рекламу на радио или рекламу на телевидении, а может быть вам больше подойдет рубричная реклама или распространение листовок и буклетов. Конечно, комплексный метод весьма продуктивен, однако, зачем лишние растраты?
- Проведите работу по выявлению конкурентов. Проанализируйте все их рекламные ходы, и используйте их недостатки в своих целях как свои плюсы. Если конкуренты не производят установку окон, а только продажу – оказывайте услуги по установке. У конкурентов нет скидок – дайте скидки покупателю. Конкуренты после установки пластиковых окон не производят уборку – наймите человека для этого. Поверьте, все окупится с толикой.
- Обязательно обзаведитесь своим сайтом в интернете. Для этих целей не обязателен полноценный портал, достаточно простого сайта-визитки. Обязательно укажите ваши неоспоримые преимущества перед конкурентами, удобно расположите форму онлайн-заказа. Сделайте галерею своих работ, список отзывов благодарных клиентов. Не стесняйтесь опрашивать клиентов и проводить анкетирование. Помните, все окупится.
Как продвигать сайт по рекламе пластиковых окон в интернете
Итак, вот еще несколько советов, по организации рекламы окон из ПВХ уже в сети интернет. Не забывайте, нужно не только создать сайт, необходимо уделять время и деньги на его продвижение.
Если у вас нет времени, вы можете воспользоваться нашими услугами по продвижению сайта, специфика нашей работы – ваш комфорт и высокая прибыль.
Но давайте, все-таки вернемся к рекламе пластиковых окон в интернете. Реклама в интернете является очень эффективным инструментом бизнеса, она дешевле обычной рекламы, а отдача в десятки раз выше.
Что бы достичь максимального успеха в данном виде рекламы нужно:
- Сделать сайт. Об этом мы уже говорили, но повторение – мать учения. На сайте должны быть представлен весь спектр ваших услуг, цены на установку окон, сроки выполнения заказа, ваши контактные данные, фотогалерея ваших работ.
- Определиться с рекламным бюджетом. В зависимости от него будет проще определиться со стратегией продвижения вашего сайта. Будет это статейное продвижение, seo оптимизация, либо используется контекстная реклама. В случае, если вопросом с финансированием рекламной кампании в интернете не предвидится – подойдет комплексная рекламная кампания, включающая все перечисленные методы.
- Установить на сайте форму онлайн консультанта. Менеджер должен быть доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. С данным условием справится онлайн консультант red-helper. Обработку звонков нужно доверить компетентному сотруднику, знакомому с понятием директ-маркетнга.
И помните, что банальные рекламные слоганы «два по цене одного», «у нас самые лучшие окна» уже прошлый век и не пользуются спросом. Правильно организованная и взвешенная реклама – залог успеха вашего бизнеса. На современном рынке требуются новые идеи, и они у нас есть.
Дополнительно к прочтению:
( 1 оценка, среднее 3 из 5 )
Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель
Характерной особенностью начавшегося в этом году сезона в Москве и Московской области явилась особенно высокая рекламная активность. Производители светопрозрачных конструкций, поставщики комплектующих, с их стремлением поддержать своих переработчиков и расширить их круг… Наружная реклама, реклама на телевидении и радио, в метро, Интернете, в печатных отраслевых и рекламных СМИ… Белый и черный PR… Proplex, LG, KBE, Калева, Симплекс, Хоббит… «Оконщики» задействовали максимально возможные и приемлемые для отрасли рекламные носители. И все это ради драгоценного внимания целевой аудитории.
Рекламная кампания — серьезный и достаточно рискованный процесс, если брать в расчет объем предшествующей аналитической работы, вложенных ресурсов и возможных последствий. В подготовительную исследовательскую деятельность вовлекаются внутренние ресурсы компании (информационные, человеческие) и часто услуги сторонних маркетинговых, рекламных и креативных агентств. Вложения колоссальные. Но в условиях высокой конкуренции по-другому и быть не может.
В корпоративном маркетинге в целом, в отдельно взятой рекламной кампании и в другой деятельности по продвижению базой являются глубокие знания о потенциальных Клиентах. Как известно, наиболее интересными сегментами (потенциальными Клиентами, выделенные по принципу макросегментации) для компаний– производителей ПВХ-окон Москвы и Московской области являются:
- Частные Заказчики;
- Корпоративные Заказчики;
- Дилеры.
Но выбором одного из трех указанных сегментов или принятием решения «работать на весь рынок» дело обычно не заканчивается. Далее начинается работа по «микросегментации», которая подразумевает тщательнейшее изучение каждого из сегментов и деление их на более мелкие группы, отличающиеся друг от друга по ряду признаков (см. таблицу 1).
Таблица 1. Признаки сегментирования применительно к компаниям-производителям
| Признак сегментирования по Котлеру | |
| Демографический | Пол, возраст, семейное положение, количество человек в семье, жизненный цикл семьи, уровень дохода на одного человека в семье, уровень образования и пр. |
| Географический | В каком районе города живет, работает: климатические особенности, статус района и пр. |
| Поведенческий | Повод для совершения покупки, искомые выгоды, процесс принятия решения и т.п. |
| Психографический | Общественный статус, образ жизни, тип личности и т.п. |
Расшифруем таблицу на примерах:
Если это Частный Заказчик, то один из целевых сегментов (Клиентов компании) может быть описан следующим образом: мужчина в возрастной группе 26 – 35 лет с высшим образованием, женат, имеет 1 ребенка, работает менеджером среднего звена, доход в среднем $800 на одного члена семьи, является инициатором покупки. Основными мотивами при покупке являются представление о престиже и пример знакомых. Принимает решение самостоятельно, на основе рекомендаций знакомых.
Если это Корпоративный Заказчик, то чаще это небольшие компании, ведущие строительство коттеджей и загородных домов в пределах 500 км. от Москвы, с объемом остекления не менее 100 кв.м. в месяц.
Если это Дилер, то вашими клиентами будут компании, занимающиеся комплексным ремонтом частных квартир и загородных домов с территорией охвата примерно 300 км от Москвы.
Микросегментация помогает разработать сбалансированное предложение для каждого сегмента, которое бы максимально удовлетворяло его потребности. Для кого-то это может быть конструкция из профиля класса «Эконом», для другого — профиль серии «Престиж» с широким спектром характеристик.
Сегментирование — это сложный и долгий этап, но как раз на этом этапе решается дальнейшая судьба и успех компании. Так как на основе полученных знаний, соотнесенных с возможностями компании, принимается решение о том, с кем работать и как позиционировать продукцию с учетом конкретного сегмента …
В начале каждого месяца специалисты «PORTAL Engineering» готовятся к ежемесячному мониторингу производителей ПВХ — окон. Они берут наиболее распространенные для Москвы и Московской области печатные рекламные СМИ («Обустройство и ремонт», «Экстра М», «Центр +», «Стройка») и последовательно выбирают 100 компаний для «обзвона» (каждый месяц список обновляется). В ходе этой работы попутно идет своеобразный анализ рекламных модулей. В первую очередь отмечаются изменения в составе «участников» CМИ, в объеме размещаемых блоков. Но наиболее живой интерес вызывает, естественно, информационное и графическое наполнение мо-дулей. Хотим поделиться некоторыми мыслями по поводу.
Выше много говорилось о стратегической работе фирм, предваряющей разработку рекламных сообщений и рекламной кампании в целом, об изучении различных категорий покупателей и их индивидуальных предпочтений. Результат данной работы мы видим на страницах прессы, на улицах города. Нам стало интересно, насколько он соответствует проведенной работе.
Сейчас мы предлагаем пойти от обратного. Проанализируем наполнение рекламных блоков, чтобы понять, каким видят потенциального Клиента и его потребности производители. После сравним, насколько полученные результаты соотносятся с критериями выбора потребителем компании-поставщика окон.
Графическое наполнение рекламы пластиковых окон
Итак, сначала кратко о графическом наполнении рекламы.
Как правило, в рекламных модулях размещают изображения довольных удачным приобретением людей по отдельности (23%) или в окружении семьи (7%), окна с жалюзи (1%) и без них (31%), с цветами на подоконниках (11%) и без цветов (20%), в виде простой конструкции (32%) или в виде остекленного объекта (20%), животных (11%), которым тепло и никакой шум им не мешает, когда они спят. Глядя на изображенную идиллию, большинству людей хочется оказаться на месте этих счастливцев, увидеть свой дом таким же уютным и благополучным. Одним словом, происходит идентификация себя, своей семьи, своего дома с увиденным в рекламе. На что и рассчитывают компании.
С информационным наполнением все гораздо сложнее. Потребители уже отчасти осведомлены о характеристиках пластиковых окон, они более-менее четко могут сформулировать, почему хотят поменять свои окна на новые-современные (это — не 10 лет назад, когда отрасль только начинала развиваться, и окна ПВХ были невиданным ранее товаром). В такой ситуации трудно решить, что надо помещать в рекламные материалы, а что нет. В итоге мы видим модули с явным перебором информации (что разбегаются глаза) либо же информационно недогруженные. Каждое решение по этому вопросу – концептуально обосновано, и какое из них более эффективно, какое менее — большой вопрос.
Рассмотрим факты: что и в каком соотношении используют компании в своих рекламных модулях. На основании экспресс-анализа 70-ти рекламных блоков производителей Москвы и МО, были выделены наиболее часто встречающиеся информационные составляющие.
Текстовое наполнение рекламы пластиковых окон
Статистика такова:
1. Сообщения, направленные на группу людей, для которых приоритетным фактором является совокупная стоимость Заказа
- В 17% модулей указана стоимость стандартных конструкций
- Предложение скидок и подарков в виде каких-либо предметов (варианты: отливы,москитные сетки, термометры, моющие средства, подставочный профиль, иногда алкоголь, мелкая бытовая техника и другое) или денег используют 55% компаний
- Обозначение и перечень бесплатных услуг, которые предоставляет компания: консультация специалиста, выезд замерщика, доставка по Москве, подъем на этаж, демонтаж старых конструкций, вынос мусора (кстати, часто здесь не оговаривается, что мусор выносится только на лестничную площадку!) – 46%
- Возможность оформить Заказ в кредит — 45%
Это наиболее представительная группа — «стоимость» указывается как один из решающих факторов, влияющих на выбор потенциального Клиента.
2. Страна- производитель — гарантия качества
- Указание торговой марки (торговых марок), используемого профиля, страна-производитель и срок гарантии на нее — 97%
- Указание торговой марки фурнитуры вместе со страной-производителем и
- гарантированным количеством открываний (пример: «Лучшая немецкая фурнитура «Д», 15 000 гарантированных открываний») — 33%
- Указана торговая марка используемого стекла и марка других комплектующих -24%
- Экологичность профиля — 28%.
Упоминание о торговой марке в рекламе встречается чаще всего. Указание страны- производителя подтверждает качество используемых комплектующих. Если торговая марка НЕ названа, то дается ссылка, что при производстве используется «надежный профиль производства Германии». Естественно, мы все знаем, что сейчас импорт составляет лишь небольшую долю присутствующих на нашем рынке материалов (и эта доля продолжает уменьшаться). Основная масса комплектующих производится в России, что позволяет существенно удешевить конструкции, но, тем не менее, стереотип существует, и этим пользуются.
3. Описание используемой системы – данная информационная группа в большей степени рассчитана на дилера и Корпоративного Заказчика, т.к. Частнику непросто воспринять такую информацию в рекламном сообщении и иногда даже по телефону. Про технические характеристики лучше говорить, показывая на образце.
- Указано количество подсистем профиля (эконом-класс, широкая коробка и т.д.) – 24%
- Обозначены технические характеристики системы: количество камер, контуров уплотнения, система слива воды и пр. — 32%
4. Условия работы. Отражает заботу компании об удобстве своих Клиентов (особенно об экономии их времени)
- Указаны сроки изготовления конструкций (19%), реже сроки выполнения Заказа «подключ»
- Описан монтаж (например, использование технологии illbruck) — 9%
- График работы (например, «Работаем без выходных») — 47%
- Предложение подписать договор на дому (то, что называют «мобильным офисом») — 16%
- «Комплексность» оказываемых услуг – 3%
5. Все чаще мы видим Описание компании – производителя. Этот блок позволяет убедиться в надежности компании, быть спокойным за качество продукции, монтажа, а так же, что «не обманут».
- Указано количество лет, которое фирма работает на рынке – 21%
- Регалии компании (награды, сертификаты, звания и пр.) — 25%
- Описание передовых технологий производства, торговая марка оборудования и пр. – 4%
- Перечислен Ассортимент — 12%
- Эта группа говорит о растущем уровне развития отрасли. О том, что компании позиционируют себя как надежного партнера в долгосрочной перспективе.
6. Другое
- Фирма приглашает сотрудников (менеджеры по продаже, монтажники) -6%
- Предлагаются особые условия для дилеров и строительных компаний — 62%
- Кроме того, последняя группа показывает — Компании стараются сэкономить и по- максимуму отработать рекламные вложения. То есть, через рекламный блок можно, во- первых, помимо Частников привлечь внимание еще и других сегментов («корпоративщиков»), а так же решить проблему нехватки персонала.
- Из перечисленных факторов с их количественными показателями можно вывести следующую градацию:
- Соотношение «цена-качество». Сюда включены упоминания торговой марки, страны–производителя (как гаранта качества) и группа факторов, касающихся стоимости конструкций и методов стимулирующего характера.
- Условия работы компании (информация о гарантийных обязательствах, сроках изготовления, качестве монтажа).
- Технические характеристики комплектующих.
- Информация о компании (количество лет на рынке, сертификаты, регалии и пр.)
- Другие
Сопоставим наши данные и результаты мониторинга критериев выбора, периодически проводимого московскими производителями. Итак, что влияет на выбор производителя Частным Заказчиком (критерии даны в порядке убывания):
- Соотношение «цена – качество»
- Страна-производитель
- Гарантии
- Сроки выполнения заказа
- Технические характеристики
- Экологичность
Как мы видим, первый пункт совпадает полностью. Далее происходит некоторая подмена, но критерии достаточно близки друг к другу. Следовательно, компании используют знания о своих Клиентах, но дальше увлекаются в желании показать все преимущества своей фирмы — это тонкая грань, которую трудно не переступить.
На Дальнем Востоке (г.Владивосток) градация критериев несколько иная. Приведем 4 основных:
1)Цена/качество
2) Внимательное отношение к Клиенту
3) Страна-производитель
4) Гарантии и сервисное обслуживание
В конце упомянем о том, что модули – не статичны. В зависимости временного фактора, от результатов внутренних исследований, новинок специалисты компаний меняют их как минимум 2 раза в год. Фирменный стиль при этом сохраняется. Работа компаний заметна и приносит свои плоды. А мы с удовольствием следим за «оконщиками» и «болеем» за них, потому что эта деятельность неизбежно ведет к развитию оконного бизнеса — и нас с Вами.
Елена Ботова // «Все окна…» № 3-4 (10-11) 2005 год
Бизнес-Креатив
Реклама окон — Страница 3 — Как зарабатывать на окнах в 2020
«Экспроф» в очередной раз отметился на Дне Строителей. Вообще оконные компании молодцы, ибо понимают, что завешивать город баннерами и крутить ролики на ТВ — это осталось в прошлом (отчасти). Сейчас если и давать рекламу на наружке, то только 3D варианты.
И я все чаще и чаще коллегам говорю о PR- акциях. Люди должны видеть вас на разных мероприятиях, да и вы сами должны инициировать разного рода мероприятия. От детских праздников до масштабных B2B. Ведь вы не бестолково там пиаритесь, у вас еще есть возможность продавать на подобных мероприятиях, найти новых заказчиков (если, конечно, команда у вас хорошая, а не бездельники).
Один дилер мне говорил, что он немало вбухивал денег в наружку, но стоило ему побыть участником пары небольших городских мероприятий, так у него нормальные заказчики появились, которые даже и не смотрели-то особо на рекламы оконщиков.
А те дилеры или компании, которые где-то тихонечко сидят, то у них и клиентов не будет, а если и будут, то они им сразу будут пихать дешевые сериии в надежде не упустить столь редких клиентов. А рынок потом страдает из-за таких, которые приучают людей к дешевому хламу.
Блог о рекламе окон. Как рекламировать пластиковые окна. —
Тренды последних 5 лет ведут к тому, что 15-20% посетителей любого Интернет-сайта — это посетители с мобильных устройств. Сайты оконных компаний, разумеется, не являются исключением. Заказчики окон все больше изучают информацию на оконных сайтах со своих смартфонов и планшетов, ища информацию на ходу и тогда, когда им это удобно. Но почему-то большинство оконных компаний до…
Читать полностью →
Увеличение рекламного бюджета в сезон — необходимость в рекламе окон
reklamaokon0 Comments
Увеличение своего рекламного бюджета оконными компаниями в сезон — с одной стороны, естественное явление, а с другой — часть продуманной и заранее запланированной рекламной стратегии. По статистике конверсий из клика в звонок / заявку, конверсия сайтов оконных компаний поднимается в сезонные месяцы (март — сентябрь) на 3-5% просто за счет увеличения спроса на окна (то…
Читать полностью →
Отзыв о Базе Окон (baza-okon.ru): возможны ли дополнительные звонки и заявки с этой площадки?
reklamaokon0 Comments
База Окон — каталог оконных компаний. Как утверждают основатели, этот каталог позволяет оконным компаниям получать дополнительные звонки, замеры и заявки на остекление. Звучит заманчиво! Однако не все так просто. Мы тестировали Базу Окон на нескольких клиентах, и можем сказать, что этот каталог дает нестабильную отдачу, что подходит далеко не всем компаниям. 1 — Стоимость размещения…
Читать полностью →
Оконный Континент нарушает Закон «О рекламе»? Кейс о том, как не стоит рекламировать окна
reklamaokon0 Comments
Сегодня уникальный пост — не про онлайн и не про тактики рекламы. А о том, что перегибать с посылами при рекламе окон нужно аккуратно. Итак, один из законопослушных заказчиков окон подал жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу на известную оконную компанию Оконный Континент за распространение рекламы, нарушающей российское законодательство. Дело в том, что Оконный Континент обещал…
Читать полностью →
Зачем оконным компаниям отслеживать источники входящих звонков от клиентов?
reklamaokon0 Comments
Отслеживать звонки по рекламным кампаниям для оконных компаний необходимо, так как большинство записей на замеры идут через звонки. В связи с этим каждый звонок по рекламной кампании должен быть учтен в единой системе динамической подмены номеров (о разнице статической и динамической подмены номеров читайте в отдельном материале). Только в этом случае Вы всегда будете контролировать стоимость…
Читать полностью →
Реклама окон — Страница 8 — Как зарабатывать на окнах в 2020
«Я недавно разговаривал с человеком, который буквально прыгал от радости, узнав результаты опроса потребителей, показавшего, что его бренд пользуется самой широкой известностью в своей категории. Continue reading «Как пускать деньги на ветер в маркетинге»
В этом видео фундаментальный вопрос для вашей оконной компании. Я всегда его задаю на предварительной консультации клиентам перед индивидуальной работой, и ситуация оказалась не такой уж и радужной Continue reading «Фундаментальный вопрос для вашего бизнеса»
У одного из клиентов, который у нас в коучинге, произошла следующая ситуация.
Реклама оконной компании в одной из газет стала показывать очень плохой результат, при этом, рекламное сообщение там одно из эффективных. Continue reading «Мини-кейс»
Маркетинг привлекает клиентов, а качественный сервис удерживает их.
(с) Джон Шоул.
WERU — звукоизолирующие окна.
На выбор клиента может влиять:
1. Качество окна (монтаж и само изделие).
2. Ощущения, испытываемые клиентом при взаимодействии с вашей компанией: сильно положительные, положительные, нейтральные, отрицательные. Continue reading «Какую компанию выберет клиент?»
Какое-то время назад компания Gillette выпустила на рынок «Mach 3» – бритву, которая отличалась лучшим качеством бритья, потому что у нее было три лезвия вместо двух.
Эта идея оказалась настолько успешной, Continue reading «Добавили 2 слова — получили двойную прибыль»
С 1890-х годов в маркетинге появилась эффективная модель воздействия на потенциальных клиентов, именуемая AIDA.
Attention – Внимание
Interest – Интерес
Desire – Желание
Action – Действие Continue reading «Как справиться с негативными отзывами в интернете?»
Речь пойдет о немного провокационном способе.
После каждого рабочего дня менеджеры отсылают мне отчеты. По этим отчетам я проверяю конверсию по замерам и, соответственно, эффективность менеджеров. В четверг утром я сообщаю им об их эффективности (письмом на эл. почту), например так: Continue reading «Повышаем эффективность менеджеров»
Я подготовил для вашей оконной компании инструмент, который гарантированно выделит вас среди конкурентов и, соответственно, даст вам больше клиентов.
Чтобы его получить, вам нужно прислать мне письмо на почту: [email protected] с названием своего города, я вышлю вам файл с инструментом в ответном письме. НО в трех случаях у вас не получится получить этот инструмент:
1. если кто-то с вашего города опередил вас и написал мне письмо первым
2. если в вашем городе моим клиентом является какая-то оконная компания (если таковых нет, то ваша компания может быть первой)
3. если 36 часов ИСТЕКЛИ
Через 36 часов я уберу эту информацию из бесплатного доступа и не смогу ее вам выслать. Она будет доступна только в платных обучающих материалах. Пишите.
Маркетинг, по сути, это любой контакт вашей оконной компании с потенциальными клиентами. Но бывает так, что уделяя внимание тяжелой артиллерии маркетинга (реклама на тв, на радио, билборды, реклама в газете), упускаются из вида мелочи маркетинга, которые на самом деле мелочами не являются — это то Continue reading «Мелочи, которые мелочами не являются…»
Продолжу тему эффективной рекламы в газете. Если вы встали перед выбором: разместить свою рекламу в газете с адресной подпиской или разместить свою рекламу в газете, которая распространяется по заправкам, ТЦ и и в других местах скопления людей. То, исходя из нашей практики, рекомендую вам разместить рекламу своей оконной компании в газете с адресной подпиской. Эффективность на порядок выше.
Для того, чтобы реклама была более эффективна, нужно, чтобы она «попадала точно в цель». А для этого нам нужно составить портрет клиента оконной компании. Именно оконной компании, а не оконного бизнеса в целом.
Если оконная компания позиционирует себя как компанию премиум класса с высокими ценами, то этой компании нужно знать, кто является их клиентами — это пенсионеры или люди с достатком выше среднего.
Чтобы составить портрет клиента, Continue reading «Больше клиентов за те же деньги»
Наглядный пример честной (относительно) скидки. Грамотный маркетинг.
Continue reading «Честная (относительно) скидка»
Во многих отраслях бизнеса проведено существенное количество исследований, которые показывают следующее.
Основная причина в выборе покупателя у кого купить, было «Доверие». А «Цена» в большинстве случаев занимала в списке четвертое или пятое место. Аналогичная ситуация и в оконном бизнесе.
Я неоднократно приходил к выводу, что владельцы оконных компаний заморачиваемся о цене больше самих покупателей.
Можно сместить фокус с постоянного мониторинга конкурентов по цене, и мыслей о том, что где-то дешевле, на мысли о том, как повысить лояльность наших клиентов, как делать лучше свою работу.
В предыдущей статье я поделился цветовой гаммой в рекламе окон в целом, теперь перейдем к частному. В оконном бизнесе сочетание цвета текста и цвета фона играет не менее важную роль. Я думаю, каждый из нас был свидетелем, когда хороший рекламный текст просто не был виден.
Итак, наилучшее сочетание цвета в тексте: желтый на черном, белый на синем, оранжевый на черном, черный на белом, белый на красном, черный на оранжевом, красный на желтом, красный на белом. Вообще в рекламе рекомендую использовать не более трех цветов. А то бывает встретишь все цвета радуги…
P.S.
Вы наверное заметили, что периодичность статей стала непредсказуемой — начался сезон…
Как измерить отдачу от сарафанного маркетинга и можно ли вообще это сделать? Можно.
Когда я был на одном из семинаров по маркетингу, тренер нам сказал, что отдача от сарафанного маркетинга и от обычной рекламы имеет отношение 10:1 т.е. сарафанный маркетинг эффективнее в 10 раз. Мне очень понравились эти цифры. Как же это проверить?
Нужно просто выяснить, кто из клиентов приходит к нам по рекламе, а кто по рекомендации. Просто давайте клиентам заполнить анкеты, в которых спрашивается » Откуда Вы узнали о нас?», предложите варианты ответов, т.е. те каналы рекламы, которыми вы пользуетесь (сюда входит и сарафанный маркетинг). Отслеживайте статистику и делайте выводы.
Поделитесь в комментариях своими мыслями по этому поводу.