Работа менеджером по туризму


Работа менеджером по туризму


 

Работа менеджером по туризму

Менеджер по туризму – это эксперт в области туризма, главной задачей которого является продажа туристических путешествий потенциальным туристам, а также консультирование по вопросам отдыха, обслуживание клиентов во время и после продажи тура. На данный момент менеджер в области туризма является одной наиболее нужных специальностей в сфере развлечений, отдыха и путешествий.


С каждым годом число путешественников быстро увеличивается. И у туристов возникает потребность в обслуживании и множество вопросов: как подобрать страну отдыха, курорт, как сформировать туристическую поездку и оформить нужные бумаги? В данных проблемах несомненно может помочь работник туристической фирмы. Опытный менеджер может поведать туристу важную информацию о стране, отеле, менталитете местных жителей. Он сможет порекомендовать курорт, принимая во внимание финансовые возможности туриста.

Работа менеджера в туроператорской компании отличается от работы в турагентствах. В турагентстве менеджер, как правило, продает путевки (туры) и в телефонном режиме обслуживает туриста (консультирует по всем возникающим вопросам по туру). В туроператорской компании коллектив намного больше и функции менеджеров также отличаются. Они занимаются оформлением виз, бронированием билетов и номеров в гостиницах, занимаются маркетинговыми мероприятиями (формируют каталоги, туристические буклеты), а также непосредственной продажей отдельных туров посредникам (турагентствам) и т.д.

Виды работ менеджера в турфирме:

1. Консультации потенциальных клиентов и подбор турпродукта подходящего качества.

2. Бронирование авиа, ж/д билетов, трансфера.

3. Работа с документами на открытие виз и страхование.

4. Поиск новых клиентов и ведение существующей базы данных клиентов.

5. Разрешение конфликтов с туристами и контрагентами.

Преимущества данной профессии:

1. Шанс посетить многочисленные страны.

2. Туристическая сфера – одна из наиболее интересных и доходных.

3. Большой доход, особенно в сезон.

Минусы работы менеджером в туризме:

1. Текучка кадров.

2. Очень нервная деятельность.

3. Большая ответственность.

4. Нужно быть всегда жизнерадостным и вежливым, что при такой нервной работе довольно сложно сохранить на протяжении дня.

Менеджер в области туризма могут работать:

1. В турагентствах.

2. В туроператорских компаниях.

Менеджер должен обладать такими личными качествами, как общительность, ответственность, привлекательная внешность, дружелюбность, бережность, внимательность, способность слушать и понимать потребности туриста, способность решать конфликтные и непредвиденные обстоятельства.

Комментарии

Список комментариев пуст


Оставьте свой комментарий

Пользовательское соглашение

 
^ Наверх